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.La méthode RATIO

Méthodes de résolution de problèmes

La résolution de problèmes par l'approche RATIO 

Spécialisés dans la prévention et la résolution de problèmes complexes, nous faisons la différence par l'emploi de l'approche RATIO qui apporte un cadre structurant pour les phases de réflexion, d’action et de vérification.

Conçu de manière à stimuler la réflexion critique et créative de vos équipes de résolution de problèmes,  l'approche RATIO fournit une méthodologie cohérente et performante pour solutionner et prévenir complètement toutes les problématiques typiques du monde professionnel: techniques, qualité, HSE et organisationnelles. Les résultats sont d'autant plus probants que le processus de résolution de problèmes RATIO a été développé dans un esprit résolument orienté amélioration continue.

 


 

Constamment améliorée, l'approche est sous-tendue par l'intégration des meilleures méthodes qualitatives issues d’un large éventail de disciplines différentes et elle est employée avec succès en tant que pratique de référence par nos clients dans des domaines d'activté très variés; industriels, services informatiques, administratifs...  

Pour télécharger un synoptique détaillé du processus RATIO, cliquer sur le lien suivant: Synoptique processus RATIO

 

La Carte d'Evénements de CoThink est le fil conducteur de l'approche RATIO.

Etant donné que le survenu d'un problème complexe est toujours la conséquence de plusieurs causes, de circonstances contributives et de barrières dépassées, la Carte d'Evénements permet de structurer toutes ces données et d'en faire une synthèse visuelle particulièrement facile à comprendre. Aussi, la construction collaborative de cette image globale amène les différentes parties prenantes à se concentrer sur les réalités de la problématique plutôt que de se disputer pour savoir qui a raison. De cette manière, elle facilite ensuite la recherche structurée et créative de vraies solutions aux vraies problèmes.  

Après cette première étape d’évaluation globale, la Carte d’Evénements sert de canevas pour déterminer où on a besoin de faire des analyses plus approfondies comme l'identification d'une cause inconnue (avec l'outil d'Analyse des Problèmes) , pour envisager les solutions possibles et pour suivre la mise en œuvre progressive des solutions retenues.

Ainsi, il s'agit également d'un excellent outil de communication visuelle, tant en interne qu'en externe auprès de vos clients et de vos partenaires..

 

Pour obtenir un aperçu du processus RATIO et à la méthodologie Cartographie Evénements, vous pouvez vous inscrire à notre cursus de formation en ligne gratuite "Introduction au modèle RATIO et à La Cartographie des Evénements"

 

Aussi, en cliquant sur les liens ci-après, vous trouverez plusieurs exemples de carte d'événement portant sur des problématiques très différentes:

 

Exemple 1. Industrie. Performance ligne d'embouteillage insuffisante 

Exemple 2. HSE. Coupure au pied

Exemple 3. Informatique. Application Fox Indisponible

Exemple 4. Gestion Immobilière. Copropriété à la dérive 

Exemple 5. Santé. Une patiente très en colère

 

 

La prévention des problèmes

Si vous pouvez prévenir la survenue de problèmes, vous n'aurez pas besoin de les résoudre. Dans cette optique, le processus de prise de décision rationnel préconisé dans l'étape Trouver, notamment la prise en compte des conséquences négatives éventuelles des différentes solutions envisagées, est un premier garde- fou important. 

Ensuite, la méthode pragmatique d'Analyse des Risques proposée dans l'étape Implémenter permet d'anticiper les risques de manière proactive et de travailler aussi bien sur des contre-mesures susceptibles d'éliminer ou de réduire ces risques que sur les mesures de contingence.

 

Mise à disposition des nos services

Pour nos prestations de  Facilitation, nous appliquons l'approche RATIO pour traiter les problématiques complexes . CoThink Forme également le personnel de votre organisation à différents niveaux de compétence de manière à ce que les apprenants comprennent, appliquent et diffusent l'approche RATIO.

Enfin, nous pouvons vous accompagner pour l' Implémentation de cette approche, dans des conditions d'autant meilleures que nous sommes en mesure de vous proposer un cursus de formation très complèt en-ligne aussi bien en Anglais qu'en Français, une possibilité qui facilite grandement le déploiement pérenne de la méthodologie. Voir notre offre E-Learning

Si vous voulez en savoir davantage, merci de nous contacter.

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